Obsługa klienta
Jeden z najważniejszych obszarów działania każdego przedsiębiorstwa – jeśli właściwie prowadzony, to zapewniający stabilność i organiczny wzrost dzięki bazie zadowolonych klientów. Pomagamy projektować procesy dotyczące obsługi klientów – od strategicznych po operacyjne (np. zarządzanie reklamacjami). Wdrażamy narzędzia ułatwiające codzienną pracę.
Obszary, w których Syndatis AIR może Ci pomóc, to na przykład:
- Zarządzanie działaniami wobec klientów
- Wsparcie obsługi posprzedażnej
- Zarządzanie procesami zwrotów i reklamacji
- Procedury compliance – zapewnienie zgodności działań z wewnętrznymi regulacjami i z obowiązującym prawem
Syndatis AIR łatwo zintegruje się z systemami w Twojej organizacji (ERP, CRM), dzięki czemu stanowić może centralny punkt działań i decyzji, dostarczając niezbędnych informacji w czasie rzeczywistym.